DineTrip³
飲食店予約代行サービス

利用規約

第1条本規約の適用

  1. この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社groove create（以下「当社」といいます。）が提供するAIによるレストランレコメンド及び予約代行サービス（サービスの内容又は名称が変更された場合には当該変更後のサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）の利用についての一切に適用されます。
  2. ユーザーは、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用することはできないものとします。ユーザーが本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
  3. 本サービス上で記載する注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条本契約の成立及びユーザーの情報

  1. 本規約に基づいて成立する当社とユーザーの間の本サービスの利用に関する契約（以下「本契約」といいます。）は、当社の指定する本サービスに関する登録手続が完了した時点で成立するものとします。
  2. ユーザーは、前項の登録の際に当社が指定する情報を提供するものとし、本契約成立後に当該情報に変更が生じた場合には、速やかに変更内容を通知するものとします。当社は、当該通知がなされなかったことによりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第3条本規約の変更

  1. 当社は以下の各号のいずれかに該当する場合に、本規約を随時変更することがあります。
    • (1) 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
    • (2) 本規約の変更が、本契約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性及び合理性があるとき
  2. 当社は、前項の変更を行う場合は、少なくとも１４日間の予告期間をおいて、変更後の新利用規約の内容を当社の運営するウェブサイトに掲載する方法その他の方法によりユーザーに通知するものとし、当該予告期間の満了日の経過をもって、本規約の変更の効果が生じるものとします。

第4条本サービスの利用

  1. ユーザーは、本サービスの利用に関する、設備、機器、ソフトウエア等に要する費用、電気通信回線利用料金等の一切の費用を負担します。

第5条予約代行の申込みと予約の成立

  1. 本サービスを利用して飲食店の予約を希望する場合、ユーザーは当社が指定する情報を入力し、当社からのレコメンド結果（最大6店舗）の提示を受けるものとします。
  2. ユーザーは、提示された店舗の中から予約代行を希望する店舗を選択し、当社が指定する予約に必要な情報（氏名、連絡可能なメールアドレス及び電話番号等）を入力し、当該情報に誤りがないか確認した上で、予約代行の申込みを行うものとします。
  3. 当社がユーザーの申込みに基づき、店舗の予約手配が完了した時点で、ユーザーと飲食店の間に予約が成立するものとします。
  4. ユーザーは、第2項の申込み段階では予約が成立しておらず、かかる申込みは予約が成立することを確約するものではないことを予め承諾するものとします。

第6条本サービスの利用料金等

  1. ユーザーは、本サービスの利用の対価として、前条第5項に基づき成立した予約件数に応じて、当社が別途定める予約代行手数料を支払うものとします。
  2. 当社は、ユーザーが予約代行を申し込んだ店舗数に応じた予約代行手数料の合計予定金額について、ユーザーが事前に登録したクレジットカードの与信枠を確保（オーソリゼーション）します。
  3. 当社は、与信枠確保後、予約手配を行い、実際に予約が成立した件数に応じた予約代行手数料の合計額をもって、決済を確定させるものとします。
  4. ユーザーは、予約成立後に予約をキャンセルする場合、理由の如何を問わず、当社に支払った予約代行手数料が返金されないことに予め同意します。また、飲食店の定めるキャンセルポリシーに基づき、別途飲食店に対するキャンセル料が発生する場合があることを予め承諾するものとします。当該キャンセル料はユーザーの負担とします。なお、本代行予約にて予約をした店舗へのキャンセル及び問い合わせはユーザー自身が行うものとし、当社はユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとする。

第7条禁止行為

  1. ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下に定める行為（それらを誘発する行為や準備行為も含みます）を行ってはならないものとします。
    • (1) 成立した予約について、飲食店に何らの連絡もせずに来店しない行為（いわゆる無断キャンセル行為）
    • (2) 実際に飲食する意思がないにもかかわらず、飲食店の予約代行を申し込む行為
    • (3) 虚偽の情報を本サービス上で登録、または申告する行為
    • (4) 成立した予約にかかる権利を、第三者に譲渡、転売等する行為
    • (5) ユーザーに適用される法令、通達、指針、ガイドライン等に違反する行為
    • (6) 社会規範又は公序良俗に反する行為
    • (7) 当社、他のユーザー又は第三者の権利を侵害する行為
    • (8) 他のユーザーの使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊したり、妨害したりするようなプログラムなどの投稿などをする行為
    • (9) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊、又は妨害する行為
    • (10) 本サービスを妨害する行為
    • (11) 他のユーザーの情報を本サービスの利用に必要な範囲を超えて、収集したり蓄積したりする行為
    • (12) 本サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
    • (13) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    • (14) 本サービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
    • (15) その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第8条本サービスの終了及び中断

  1. 当社は、当社が適当と判断する方法でユーザーに事前に通知することにより、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。
  2. 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を一時的に中断することができるものとします。
    • (1) 本サービスに関するメンテナンスを定期的又は緊急に行う場合
    • (2) アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
    • (3) ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
    • (4) 電気通信事業者の役務が提供されない場合
    • (5) 天災、法令改正等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
    • (6) その他前各号に準じ当社が合理的な理由に基づき必要と判断した場合
  3. 本条に基づく当社の措置によりユーザーに発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。

第9条委託

  1. 当社は、当社の裁量により、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。

第10条知的財産権

  1. 本サービスに関する特許権、著作権、意匠権、実用新案権、商標権等の知的財産権は当社又は権利者である第三者に帰属するものとし、本契約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
  2. ユーザーは、本サービスの体験終了後などに当社に提供した感想やコメントについて、当社に対し、当社が本サービスを提供または宣伝するために必要な範囲に限り、無償で非独占的に使用できる一切の利用権を付与するものとします。
  3. 当社は、予約のために取得したユーザー情報について、ユーザーは、当社が前項の規定に基づいてデータを利用することについて予め承諾するものとします。

第11条責任の制限等

  1. 飲食店の予約はユーザーと飲食店間で成立するものであることから、予約の成立後に飲食店からキャンセルの申し出があった場合、飲食店から提供された飲食物に問題があった場合、飲食後の飲食店に対する支払についてトラブルが生じた場合、その他のユーザーと飲食店間での問題に関しては、ユーザー自身の責任において解決することを予め承諾するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  2. 本サービスはユーザーに代わって予約を代行するサービスであることから、飲食店の満席、休業、その他の責めに帰すべき事由によってユーザーが希望する飲食店の予約が行われない場合があっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 本サービスは現状有姿で提供されるものとし、本サービスが、ユーザーが希望する飲食店の予約を成立させること、ユーザーの期待する機能を有すること、不具合を起こさないこと及び利用結果を含め、当社は、ユーザーに対し、本サービスに関する何らの保証も行うものではありません。
  4. 当社は、本サービス上でAIが生成する店舗のおすすめポイント等の情報を含む、掲載されている飲食店に関する情報の一切について、その完全性、最新性及び正確性を何ら保証も行うものではありません。ユーザーは、自らの責任において、情報の最新性及び正確性を確認するものとします。
  5. 当社が本サービスに関連して当社の過失により負う損害賠償義務は、いかなる場合でもユーザーから過去３ヶ月の間に現実に受領した予約代行手数料の額を上限とし、それ以外の損害については一切その責任を負いません。但し、当社は、当社の故意又は重過失によりユーザーに損害を与えた場合には、当社の故意又は重過失と相当な因果関係が認められる範囲でユーザーの損害を賠償します。

第12条第三者サービス

  1. 本サービスは、決済処理等において、当社以外の第三者により運営されるサービス（以下「第三者サービス」といいます。）と連携する場合がありますが、当社は、かかる連携が継続することを保証するものではありません。
  2. ユーザーは、自己の責任において、第三者サービスを利用するものとし、第三者サービスの利用によりユーザーに発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
  3. 第三者サービスの利用は、ユーザーと第三者サービスの提供者との間に適用される、利用規約、契約等に従うものと、ユーザーは、自らの責任においてこれらの内容を確認し、順守するものとします。

第13条個人情報の管理・利用

  1. 当社は、ユーザーから提供された個人情報を当社のプライバシーポリシーに従って、管理・利用するものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
  2. ユーザーは、予約代行の申込みの際に入力したユーザーの個人情報が、予約対象となる飲食店に対し提供されることに予め同意するものとします。

第14条通知

  1. 当社は、本サービスに関連してユーザーに通知をする場合には、登録情報として登録された電子メールアドレスに宛てて、電子メールを送信する方法または当社ウェブサイトに掲示する方法など、当社が適当と判断する方法で実施します。
  2. 前項に定める方法により行われた通知は、前者の場合は当社が電子メールを発信した時点に、後者の場合には通知内容が当社ウェブサイトに掲示された時点に、それぞれその効力を生じるものとします。

第15条損害賠償

  1. ユーザーは、本規約に違反して当社に損害を与えた場合及び本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合には、当社に発生した一切の損害（弁護士費用、逸失利益、特別損害及び間接損害を含むがこれらに限られない。）を賠償しなければならないものとします。

第16条有効期間

  1. 本契約は、第2条に基づき本契約が成立した時点から、当社がユーザーへ予約完了連絡を実施するまで存続するものとします。

第17条解除

  1. 当社は、ユーザーに以下の各号の一に該当する事由が発生したときは、直ちにユーザーに通知することにより、本契約を解除することができるものとします。
    • (1) ユーザーが本規約に基づく支払を怠ったとき、又は第7条に定める禁止行為を行ったとき
    • (2) 前項に定める他、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反したとき
    • (3) 破産手続開始、民事再生手続開始等の申立が行われたとき
    • (4) その他、ユーザーが本サービスを利用し続けることが相当ではないと当社が合理的な理由に基づき判断したとき

第18条反社会勢力の排除

  1. ユーザーは、当社に対し、次の各号に該当しないことを表明保証し、将来にわたり該当しないことを誓約します。
    • (1) 自らが、暴力団、暴力団員等、反社会的勢力であること。
    • (2) 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
    • (3) 自ら又は第三者を利用して、当社に対し、暴力的な要求行為や、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる等の行為を行うこと。
  2. 当社は、ユーザーが前項に違反した場合、本契約を解除することができるものとします。

第19条存続条項

  1. 本契約が終了した場合でも、本規約のうち、その性質上存続することが適切な条項は、有効に存続するものとします。

第20条権利義務の譲渡

  1. ユーザーは、当社の事前の承諾がある場合を除き、本契約に基づくユーザーの権利若しくは義務、又は本契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
  2. 当社が、本サービスに関する事業を第三者に譲渡したときは、当社は、当該事業譲渡に伴い、本契約上の地位、権利及び義務並びにユーザーに関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、予めこれに同意するものとします。

第21条準拠法及び裁判管轄

  1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法が適用されるものとします。
  2. 本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審専属的合意管轄裁判所とします。

2025年12月5日 制定